Le presenti condizioni generali disciplinano il rapporto tra il cliente e il nostro sito.
Esse definiscono le regole applicabili all’accesso al sito, alla consultazione dei prodotti, alla conclusione degli ordini e all’utilizzo dei servizi offerti dal nostro negozio.
Con la conferma di un ordine, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato senza riserve le presenti condizioni e le altre politiche pubblicate sul sito.
La creazione di un account consente l’accesso a determinate funzionalità e facilita la gestione e il monitoraggio degli ordini.
Il cliente si impegna a fornire informazioni accurate, complete e aggiornate.
È responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e deve segnalare immediatamente qualsiasi utilizzo non autorizzato.
Ogni attività effettuata tramite l’account è considerata come eseguita dal cliente.
Eventuali errori nelle informazioni fornite, inclusi indirizzo o dati di contatto che possano causare ritardi o problemi di consegna, sono sotto la responsabilità del cliente.
I prodotti presentati sul nostro sito sono descritti con informazioni dettagliate, comprese caratteristiche principali, materiali e dimensioni.
Le immagini hanno valore illustrativo e possono presentare leggere differenze rispetto al prodotto reale.
La disponibilità dei prodotti dipende dallo stato delle scorte al momento dell’ordine.
I prezzi sono indicati in euro e includono tutte le imposte applicabili.
I prezzi possono essere modificati in base alla disponibilità o a esigenze operative.
In caso di errore evidente nel prezzo indicato, il cliente sarà contattato prima dell’elaborazione dell’ordine.
Gli ordini possono essere effettuati esclusivamente tramite il nostro sito.
I pagamenti sono gestiti attraverso sistemi sicuri conformi agli standard di sicurezza applicabili.
Le carte accettate includono Visa, Mastercard, Discover e JCB.
Le transazioni sono elaborate tramite circuiti conformi alle normative di sicurezza vigenti.
Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi.
L’elaborazione comprende la verifica del pagamento, la preparazione degli articoli e l’organizzazione della spedizione.
Termine di elaborazione:
Una volta affidata la spedizione al corriere, il cliente riceverà una comunicazione informativa.
Il tempo di consegna stimato è di 4–6 giorni lavorativi dalla data di spedizione.
Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di spedizione
L’annullamento di un ordine è possibile nel rispetto delle condizioni indicate di seguito, al fine di garantire una gestione chiara e coerente degli acquisti effettuati tramite il nostro sito.
Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di annullamento degli ordini
Il nostro negozio accetta i resi in determinate situazioni al fine di garantire un’esperienza di acquisto chiara e affidabile tramite il nostro sito.
Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, il rimborso viene elaborato entro 2–3 giorni lavorativi.
Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di reso, cambio e rimborso
I dati personali sono trattati in conformità alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati.
Sono adottate misure di sicurezza adeguate per garantire la protezione delle informazioni, accessibili esclusivamente al personale autorizzato.
Le presenti condizioni sono disciplinate dalla normativa applicabile in Italia.
In caso di controversia, il cliente è invitato a cercare una soluzione amichevole.
In assenza di accordo, la controversia sarà gestita conformemente alle disposizioni di legge vigenti.
Il servizio clienti resta disponibile per qualsiasi richiesta preliminare di informazioni.
Indirizzo: 4-2-42-516 MINAMIKURIHARA, CLIO SAGAMINO HACHIBANKAN, ZAMA-SHI, KANAGAWA 252-0015, JAPAN
E-mail: pr@cottahub.com
Telefono: +81 (709) 469 11 27
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 17:00
Area di consegna: Italia
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